El lugar que ocupa el servicio al cliente según Accenture
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Estudio global de la consultora reconoce su importancia como herramienta de valor, pero revela un bajo nivel de avance en la materia por parte de las empresas.
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La directora ejecutiva de Accenture Interactive se refiere en esta nueva columna a aquello que el metaverso puede ofrecer a las marcas.
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