Desarrollado por la consultora Praxis, estudio elabora un indicador que este año muestra una baja general influida por la pandemia.

La directora ejecutiva de Accenture Interactive analiza este fenómeno derivado de la pandemia, a la luz de los estudios hechos por la empresa en este sentido.

A la luz de lo ocurrido en el último año, el gerente técnico principal de cuentas de Zendesk analiza el sentido de esa sentencia en un mundo digital.