La consultora especializada en marketing relacional Customer Trigger adelanta las principales perspectivas para el año que viene en un entorno de fuerte digitalización.
Luis Flores, socio director de Chatbot Chocolate en Chile y Perú, adelanta el escenario de la irrupción de esta tecnología en cinco sectores de la actividad económica.
El presidente de la AIM y gerente general de Criteria –elegido Mktg Best 2018– piensa que la especialidad debe tender a procesar, intervenir y producir efectos.