La gerente de ventas en Zendesk en Latinoamérica destaca la importancia que adquirirá la experiencia del cliente (CX) durante 2022.

La compañía de tecnología especializada Zendesk entrega algunos datos acerca de cómo se ha visto afectado el CX y como debieran evolucionar las empresas.

Directora ejecutiva de Accenture Interactive analiza los cinco factores que están influyendo en la manera en que las personas consumen.