Head of customer de NTT Data Americas se refiere a las conclusiones de un estudio en que este tema es el centro de la estrategia de los negocios.

Co-fundador y gerente general de Vernon Creative Bureau se refiere a la necesidad de recursos creativos tecnológicos en las agencias.

El CTO de Zendesk en América Latina destaca el rol de esta tecnología en el estado actual y avance en materia de experiencia de cliente.