La compañía de tecnología especializada Zendesk entrega algunos datos acerca de cómo se ha visto afectado el CX y como debieran evolucionar las empresas.

De gran utilidad para las clases online, este dispositivo que había perdido popularidad tuvo, durante el año pasado, un crecimiento explosivo.

Es una de las tendencias que la empresa de investigación de mercado Mintel destaca entre aquellas que se esperan para la postpandemia de este 2022.