Chatbots híbridos en el futuro de la atención a clientes
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Combinando IA con atención humana, estas herramientas debieran, según experto de Brandlive, cambiar la forma en que las empresas interactúan con las personas.
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Experta de Entel adelanta que este año habrá movimientos en materia de experiencias inmersivas, inteligencia artificial, Internet de las cosas y blockchain.
La organización del reciente evento tecnológico de Las Vegas destacó seis aspectos que atravesaron los lanzamientos y presentaciones de más de 3.200 empresas presentes.