Gabriela Álvarez: La experiencia híbrida del consumidor
- Publicado en Opinión
La directora ejecutiva de Accenture Interactive analiza este fenómeno derivado de la pandemia, a la luz de los estudios hechos por la empresa en este sentido.
La directora ejecutiva de Accenture Interactive analiza este fenómeno derivado de la pandemia, a la luz de los estudios hechos por la empresa en este sentido.
Mientras se espera un despliegue de los nuevos servicios, se desarrollan soluciones que podrían generar cambios importantes en la industria del retail.
Estudios recientes muestran lo que debiera ocurrir en materia de transformación digital, experiencia del cliente y omnicanalidad, entre otros temas.