El nuevo presidente de esta asociación, Guillermo Grebe, destaca el rol que ella debe jugar en la manera en que estos profesionales trabajan para las marcas.

Customer Success de Zendesk propone tres pasos para adaptarse cuando la base de un negocio se complica por eventos como la pandemia de Covid-19.

Considerando que, en época de redes sociales, junto con la enfermedad se propaga la información, en Twitter hacen recomendaciones a los encargados de esta función.