Luciano Castellucci, socio de Ahora Branding, destaca la importancia de una identidad que, junto con atraer clientes, genere confianza y refleje un propósito.

Encuesta de Bain & Company en Estados Unidos revela que muchos usuarios no la perciben en sus compras y que la confianza es un factor clave para su aceptación.

Estudio global de Accenture muestra preferencias en ese sentido, así como sobre la presencialidad o virtualidad de estas operaciones.