La revolución de la IA cueja un rol clave en ellas, según adelanta un reciente informe de la consultora especializada HypeAuditor.

La publicación especializada estadounidense destaca sus iniciativas creativas y el lanzamiento de su plataforma Collective AI entre otros logros.

El informe CX Trends 2025 de la compañía especializada Zendesk adelanta las tendencias en este ámbito, mencionando el rol que tiene América Latina y Chile.