Lo que deben entender estas empresas, según la compañía especializada Zendesk, para llevar adelante experiencias que les permitan retener clientes.

Director comercial de Brandlive by Infracommerce se refiere al uso de este tipo de tecnologías en la optimización del comercio electrónico.

Combinando IA con atención humana, estas herramientas debieran, según experto de Brandlive, cambiar la forma en que las empresas interactúan con las personas.