Estudio de la empresa de software de atención ZeroQ muestra lo importante que es la sucursal física para ciertos segmentos en determinadas industrias.

Revelador estudio de CES UAI, Activa y Globant se refiere a los niveles de satisfacción y de lealtad, el peso de lo digital y las expectativas en torno a la IA.

Ranking de las 50 mayores elaborado por la consultora inglesa señala que estas crecen un 10,3% respecto del año pasado.