Revelador estudio de CES UAI, Activa y Globant se refiere a los niveles de satisfacción y de lealtad, el peso de lo digital y las expectativas en torno a la IA.

Ranking de las 50 mayores elaborado por la consultora inglesa señala que estas crecen un 10,3% respecto del año pasado.

La personalización de servicios y relaciones con los clientes sería la aplicación digital más útil en el mercado de la banca, de acuerdo con una investigación hecha por Bain & Company a cerca de 1.200 líderes empresariales.