Encuesta hecha por Buk revela que, aunque lo hacen principalmente de propia iniciativa, muchos trabajadores lo usan como socio para lograr mayor eficiencia.

Estudio global de Zendesk señala que los consumidores empiezan a acercarse a la inteligencia artificial, pero tienen exigencias para cuando esta los atienda.

La herramienta de inteligencia artificial se está mostrando útil en diversos ámbitos y los especialistas en marketing ya ven algunos para el comercio minorista.