Aprendizajes de la pandemia sobre experiencia de clientes
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Documento de consultora de marketing Customer Trigger muestra cambios generados en el comportamiento de las personas y la necesidad de adaptación de las marcas.
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Su CEO, Mark Read, esbozó un plan de ahorros, contratación de personal y transformación digital intensificada para volver a los niveles pre pandemia en 2022.
La plataforma especializada en gestión de la experiencia del cliente Medallia anunció hoy la incorporación de Sebastián Lembach como director de ventas para Chile, quien será el encargado de liderar la estrategia de desarrollo de negocios en el país.