Ivan Preti: Qué significa “el cliente siempre tiene la razón”
- Publicado en Opinión
A la luz de lo ocurrido en el último año, el gerente técnico principal de cuentas de Zendesk analiza el sentido de esa sentencia en un mundo digital.
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Muy por encima de sus competidores está Amazon en este ranking de las mayores compañías de ecommerce en Estados Unidos. Y lo seguirá estando, según las estimaciones de eMarketer. Se espera que Amazon gane más de US$ 367 mil millones en ventas de comercio electrónico minorista en 2021, más de cinco veces lo que ganará Walmart, su rival más cercano.
Country manager y Chief Strategy Officer de Stefanini Group habla de la necesidad de abrirse con más decisión y perder el miedo a innovar.