Según estudio de Universidad de Chile y consultora Customer Trigger, los más avanzados en este aspecto son retail, servicios de marketing y la industria automotriz.

Mientras se espera un despliegue de los nuevos servicios, se desarrollan soluciones que podrían generar cambios importantes en la industria del retail.

En medio del estallido social y parte de la pandemia, iniciativa de McCann Santiago y Entel les permitió llegar a tres millones de personas.