Informe de Kantar explica algunos factores que están interviniendo en el fenómeno, que se ha visto consistentemente en los últimos ocho trimestres.

La personalización de servicios y relaciones con los clientes sería la aplicación digital más útil en el mercado de la banca, de acuerdo con una investigación hecha por Bain & Company a cerca de 1.200 líderes empresariales.

Customer success leader en NielsenIQ Chile propone entender al consumidor y las maneras en que ha enfrentado las alzas de precio.