Estudio global de Zendesk señala que los consumidores empiezan a acercarse a la inteligencia artificial, pero tienen exigencias para cuando esta los atienda.

CTO de Mudango.com explica los avances que permiten herramientas tecnológicas en la relación de empresas como esta con sus clientes.

La transformación digital en las empresas ha proporcionado un punto de vista de la robotización y la inteligencia artificial (IA) enfocado principalmente en la eficiencia. Cada vez más compañías incorporan estas tecnologías en la automatización de algunos procesos.