Fernando Riedel: “La satisfacción del cliente es una”
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Especialista de Cirion Technologies en soluciones de contact center y colaboración, comenta la evolución de la tecnología para la experiencia del cliente.
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Tras analizar datos de miles de marcas, la plataforma señala cuáles serán las seis tendencias más importantes en este ámbito en el año que viene.
El vicepresidente de ventas de Zendesk para Latinoamérica sostiene que la incorporación de esta tecnología está marcando un hito transformador.