CEO de la startup Close-Up expone su punto de vista respecto de la evolución de la popular herramienta de mensajería.

Lograr empatía entre las personas y las instituciones ha sido una de las fortalezas principales de Close-Up, startup que consiste en un centro de mensajería digital basado en Whatsapp que construye y gestiona audiencias digitales fidelizadas.

Usando el ejemplo de la liga NBA, el vicepresidente de marketing de Zendesk Latinoamérica explica la diferencia entre ambos conceptos.