A través de su aceleradora, Instituto 3IE, eligió proyectos que proponen productos o servicios basados en Inteligencia Artificial e Internet de las Cosas.
En Chatbot Chocolate explican la manera en que las nuevas tecnologías hacen más eficiente la gestión de los centros de contacto y mejoran la experiencia del usuario.
No solo importante en la atención al cliente, esta tecnología se está viendo con éxito también en usos asociados, por ejemplo, a gestiones operativas concretas.