Informe de Zendesk sobre tendencias señala que el 70% de los líderes globales de CX reimagina el recorrido de sus clientes con IA generativa.

La nueva agencia es el brazo digital del grupo Teleperformance y combinará servicios de transformación digital y CX basados en IA.

Ejecutivo de Infracommerce explica el rol que tendrá la inteligencia artificial en las estrategias que las marcas buscarán implementar este año.