Disposición de los chilenos a perdonar errores de empresas
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Estudio de Ipsos revela qué tan dispuestos están los consumidores a dejar pasar fallas en productos o servicios y qué sectores son los más expuestos.
Estudio de Ipsos revela qué tan dispuestos están los consumidores a dejar pasar fallas en productos o servicios y qué sectores son los más expuestos.
Diversos efectos de la pandemia se observan en estos ítems respecto de la forma de celebrar, los productos más buscados y los canales preferidos.
Una campaña muy distinta a las de años anteriores está desarrollando la marca, con una pieza audiovisual que incluye asados y encuentros durante la pandemia.