Efectos de la pandemia en la experiencia del cliente
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La compañía de tecnología especializada Zendesk entrega algunos datos acerca de cómo se ha visto afectado el CX y como debieran evolucionar las empresas.
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Empresa especializada en el retail sondeó la importancia que los marketeros darán este año al marketing digital, las redes sociales y el ecommerce.
La cervecera enfrentó un momento de decisión clave cuando sobrevino la pandemia y debió explorar los canales digitales para sobrevivir.