Director comercial de Zerviz, especializada en servicios tecnológicos de experiencia de clientes, explora algunas áreas de aplicación en este sentido.

Estudio de Ipsos en 28 países, incluido Chile, revela la percepción de las personas acerca de esta tecnología que se ha vuelto un concepto muy familiar.

Considerando el cambio que enfrentó el retail en la pandemia, la consultora global establece los elementos que la debieran configurar y áreas que la componen.