Escuela española de negocios digitales presente en Chile ofrece una especialización en esta nueva tendencia que busca convertir a los clientes en fans.

El académico de la Universidad Finis Terrae y director de Peercoach reflexiona acerca de la pregunta ¿qué se necesita para diferenciarse?

Usando el ejemplo de la liga NBA, el vicepresidente de marketing de Zendesk Latinoamérica explica la diferencia entre ambos conceptos.