Estudio de IBM revela que, en empresas de Latinoamérica, esta es una de las tres áreas con mayor proporción de casos de uso de esta tecnología.

Informe de Zendesk sobre tendencias señala que el 70% de los líderes globales de CX reimagina el recorrido de sus clientes con IA generativa.

La compañía informó acerca de algunos avances que está logrando con esta tecnología para mejorar la efectividad de la publicidad en el Buscador.