Desde la consultora global de mercados Mintel destacan aspectos que ganan relevancia en este rubro, dadas las exigencias de los consumidores.

El jefe de comunicaciones de la Universidad Bernardo O’Higgins se refiere en esta columna a lo que él entiende como una nueva era para las organizaciones.

Director de nuevos negocios de Kantar Insights Chile analiza los estudios que hablan acerca del empoderamiento del consumidor.