Académica de EAE Business School explica la manera de asumir el uso de la inteligencia artificial en los negocios, especialmente en la atención de clientes.

Estudio global de Zendesk señala que los consumidores empiezan a acercarse a la inteligencia artificial, pero tienen exigencias para cuando esta los atienda.

El CTO de Zendesk Latinoamérica entrega un enfoque acerca del valor de los datos personales en términos de seguridad y también de una buena gestión.