Las universidades modernas están transformando sus procesos para adaptarse a las demandas de un estudiantado cada vez más exigente y conectado.

Estudio de la empresa de software de atención ZeroQ muestra lo importante que es la sucursal física para ciertos segmentos en determinadas industrias.

Informe de Hootsuite entrega cinco recomendaciones para una buena estrategia de atención a clientes en un espacio que, por naturaleza, puede ser complicado.