El vicepresidente de marketing de Zendesk para América Latina comenta lo que se puede lograr hoy con el uso de IA en materia de experiencia del cliente.

En la empresa de software y consultoría SNP Group destacan el impacto de las herramientas tecnológicas en la transformación de este sector.

El CEO de CGS Latam se refiere a algo que él considera una revolución silenciosa, la de los agentes virtuales, en un ámbito que es clave.