La empresa de tecnología Zerviz, enfocada en experiencia del cliente (CX) y transformación digital, incorporó a María José Juárez como gerente de marketing. Su desafío será fortalecer el posicionamiento de la compañía y vincular la estrategia de marketing con los objetivos comerciales.

Señala el cofundador de Zerviz que ahora la IA también actúa, por lo que el gran desafío es gobernarla.

La evolución tecnológica y transformación digital no puede limitarse, según Julio Farías, a aplicaciones o trámites en línea, sino que debe ser una experiencia que acompañe y empodere.