Disposición de los chilenos a perdonar errores de empresas
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Estudio de Ipsos revela qué tan dispuestos están los consumidores a dejar pasar fallas en productos o servicios y qué sectores son los más expuestos.
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Si bien tienen participación baja, las tiendas físicas del gigante del retail electrónico cumplen diversas funciones para los negocios de la compañía.
Según Worldline, especializada en pagos digitales, más de la mitad de los clientes las abandonan en la página de pago de una plataforma de ecommerce.