Experto de Bain & Company destaca cinco áreas clave que dichas compañías deben atender para salir bien paradas en la actual ola de digitalización.

Vicepresidente de decision analytics en Experian para el sur de Latinoamérica comenta aspectos de la omnicanalidad integrada con la inteligencia artificial.

Vicepresidente ejecutivo de marketing de Cirion Technologies reflexiona en torno al sentido profundo del concepto de experiencia del cliente.