Proyecciones para el mercado de software de CX
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Las herramientas que permiten automatizar tareas cotidianas de atención al cliente constituyen una industria que está en pleno crecimiento.
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Interesantes hallazgos de estudio realizado por la plataforma de medios online Teads en conjunto con Ipsos, analizando videos de anuncios de automóviles.
Chief Commercial Officer de REM Media & Consulting habla del paso de este fenómeno de un futuro sorprendente a un presente imprescindible en las empresas.