El nuevo estatus de la experiencia del cliente
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A partir de lo estudiado acerca de esta materia durante el 2020, la compañía de software especializado Zendesk proyecta las tendencias más relevantes para este año.
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La empresa de investigación reveló los 10 aspectos que cruzarán la conducta de los consumidores durante este año, catalizados fuertemente por la pandemia.
La directora de canales de Vertiv en Latinoamérica expone las que a su juicio son las principales tendencias para estos en la región durante este 2021.