Informe de Zendesk sobre tendencias señala que el 70% de los líderes globales de CX reimagina el recorrido de sus clientes con IA generativa.

Según el reciente reporte Global 500 de la consultora, la manzana recuperó su primer lugar con un crecimiento sobresaliente de 74% en su valor.

Director de operaciones Stefanini Group en Latinoamérica se refiere a lo que debe contener una buena estrategia basada en inteligencia artificial.