A través de una asociación estratégica con uno de uno de los principales bancos del vecino país, la startup chilena Videsk llega a Perú para llevar su plataforma de ‘video contact-center’, destinada a desarrollar un servicio de atención al cliente por video.

Tres oportunidades clave ve Hellen Guerrero en el mercado peruano respecto del uso de la tecnología para llevar adelante una estrategia centrada en el cliente. Según la ingeniera industrial, country manager en Perú de la consultora Customer Trigger, habiendo allí conciencia de la importancia de estar a la vanguardia en tecnología y digitalización, subsisten brechas de habilidades blandas.

En el marco de su proceso de crecimiento y expansión regional, PC Factory, la cadena de tiendas especialistas en tecnología, inauguró su primera tienda en Perú. Ubicada en el Mall San Miguel de Lima, representó una inversión total de US$10 millones y es la primera de las tres que la compañía espera tener operativas a fines de 2023.