El estado actual de la experiencia de clientes en Chile
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Revelador estudio de CES UAI, Activa y Globant se refiere a los niveles de satisfacción y de lealtad, el peso de lo digital y las expectativas en torno a la IA.
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El socio fundador de la consultora Ahora Branding analiza el significado de este elemento y su relación con el éxito de las marcas y, por tanto, de sus negocios.
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