Las herramientas que permiten automatizar tareas cotidianas de atención al cliente constituyen una industria que está en pleno crecimiento.

El country manager de Suma Móvil en Chile se explaya respecto del aporte potencial de los operadores móviles virtuales a la industria del marketing.

Especialista de Cirion Technologies en soluciones de contact center y colaboración, comenta la evolución de la tecnología para la experiencia del cliente.