La experiencia del cliente en las grandes empresas chilenas
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Informe de BBK Group revela un aumento de la importancia de este elemento en las definiciones estratégicas de las compañías estudiadas.
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El Chief Marketing Officer de TocToc explica el alcance de los cambios hechos en la marca y en la forma en que usuarios y clientes usan la plataforma inmobiliaria.
La marca responde así ante el nuevo escenario que vive el comercio electrónico, considerando los cambios en las conductas y exigencias del consumidor.