Usando el ejemplo de la liga NBA, el vicepresidente de marketing de Zendesk Latinoamérica explica la diferencia entre ambos conceptos.

La marca de ropa deportiva seleccionó a tres jóvenes para mostrar que es posible romper esquemas y buscar a un cuarto miembro del team a través de un concurso.

Entendiendo que los más jóvenes se vuelcan hacia esta red social, de la cual muchos de sus padres muestran preocupación, la marca deportiva realizó una exitosa acción de promoción y venta basada en su tecnología.