Un estudio realizado al respecto indaga acerca de la manera en que la experiencia del cliente impulsa la adquisición orgánica.

El director de estrategia en CustomerTrigger hace un paralelo entre la Fórmula 1 y la experiencia del cliente, en relación con la nueva Ley de Datos Personales.

Según experto de la compañía de software especializado DocPath, los clientes esperan que las marcas estén donde estén ellos.