Experto de Ecomsur explica la importancia de todos los detalles que implica el proceso de logística inversa luego de los tres días de promociones y envíos a los clientes.

La directora ejecutiva de Accenture Interactive se refiere en esta nueva columna a aquello que el metaverso puede ofrecer a las marcas.

Experta de Zendesk, compañía tecnológica especializada en CX, dice que está cada día más claro que todos los recursos, en especial las personas, son vitales en este tema.