El gerente general de Correos Chile comenta aspectos de la inteligencia artificial en organizaciones como en la que él se desempeña.

Informe global de Adobe sobre tendencias digitales muestra cómo los servicios impulsados por esta tecnología se integran a la vida cotidiana de muchas personas.

Gerente general de la Asociación Gremial de Empresas de BPO Chile, BPOCH, habla de lo que llama un nuevo estándar competitivo en materia de contact centers.