La socia directora de la consultora Almabrands se refiere a este tema como una oportunidad urgente para Chile.

Vicepresidente ejecutivo de marketing de Cirion Technologies reflexiona en torno al sentido profundo del concepto de experiencia del cliente.

Estudio Total Brands, desarrollado por BBK Group junto a Criteria, evaluó este elemento en dimensiones relacionadas con las estrategias de negocio.