Combinando IA con atención humana, estas herramientas debieran, según experto de Brandlive, cambiar la forma en que las empresas interactúan con las personas.

El CTO de Zendesk en América Latina destaca el rol de esta tecnología en el estado actual y avance en materia de experiencia de cliente.

El director senior de consultoría de soluciones en Zendesk se refiere a la aplicación de esta tecnología en la atención conversacional.