Damián Ramos: La experiencia del cliente 2.0
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Vicepresidente de decision analytics en Experian para el sur de Latinoamérica comenta aspectos de la omnicanalidad integrada con la inteligencia artificial.
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Ante una eventual recuperación del sector, experto comenta lo que se requiere para que esta opción de los retailers tenga resultados positivos.
Informe de Kantar Worldpanel revisa la situación de la región en la post pandemia y levanta tres grandes conclusiones que los retailers deben considerar.